よくある質問をピックアップして回答
FAQ
お寄せいただくことの多い質問にお答えいたします。このほかご不明な点がございましたら気軽にお問い合わせください。ご来店いただきやすい駅の近くで営業しており、出張も行っています。様々な鍵のお困り事に対応するほか、暮らしの安全を守る防犯カメラの設置やお手持ちのスマートフォンの画面を守るガラスコーティング、家電製品の設置などのサービスをご提供しています。
セキュリティ対策に適切な対応をいたしますのでご安心ください
大阪エリアで信頼のある合鍵作製や鍵交換を行うイシデンでは、これまでに数多くの皆様の鍵トラブルなどお困りのことに関わってまいりました。迅速丁寧にご依頼にお応えすることができるとお客様からご信頼をいただき、実績を積み重ね経験を積んだ従業員がお客様のお困りごとに対して適切でスピーディーな解決に尽力しております。緊急時にも高額な費用を提示せず、安心価格にてサービスをご提供いたします。皆様からよくいただくご質問と回答をまとめておりますので、ご覧いただいた上でお気軽にご相談ください。
鍵について
- 支払いは現金のみですか？
- 当店はキャッシュレスにも対応しています。
各種カード・PayPay・d払いもご利用いただけます。
出張での鍵の交換・鍵開け時にもQRコード・カードリーダーを用意してお伺いしますので
現金がなくてもお支払いただくことができます。
- 鍵の交換はすぐにできますか？
- 鍵 (シリンダー) はかなりの種類があります。
できれば一度お伺いして鍵のメーカーと種類を確認させていただいています。
店舗に貸し出し用のシリンダーがありますので仮に取り付けて
シリンダーを取り寄せることも可能です。
- ダイヤル錠はすぐに開きますか？
- 3ケタのダイヤル合わせは平均5分程度で開けることができます。
ダイヤルが故障していたり、ダイヤルのメーカーによっては時間がかかるもしくは開けられない場合がございます。
- 合鍵の作製はどんな鍵でもできますか？
- 全てではありませんが、可能な限りご要望にお応え致します。
ブランクキー (合鍵の元の鍵) が存在しなくても鍵の厚みや形を計測し、作製することもできます。
- 合鍵を作ってもらうのにはどれくらいの時間が掛かりますか？
- 在庫のある鍵でしたら5〜10分程度で作製できます。
- マンションの鍵の紛失による鍵開けは高額になりますか？
- 当店は作業代や出張料などを上乗せして高額請求することはしておりません。料金表通りになります。
鍵を破壊しての鍵開けは基本的に行なっておりません。
私の知識・技術・特殊な工具を使用し、出来る限り鍵やドアをそのままの状態で開けるよう心がけています。
お電話をいただいた時点で金額の説明は可能です。個人店になりますので私 (石神) がお伺いいたします。
電話での説明・ドアの開錠全て担当いたします。防犯設備士を取得していますので安心してご利用ください。
防犯カメラについて
- 防犯カメラはどの様な機種を取り扱っていますか？
- 家庭用のリビングカメラ (ペット用) から、カメラとモニターがセットになっているタイプのものや、カメラ付きのインターホンも取り扱いしております。
当店は大阪防犯設備士協会に加盟していますので、業務用の防犯カメラも取り扱い可能です。
お客様のニーズに合わせた防犯カメラをご提案・設置致します。
電池交換について
- 時計の電池交換にはどれくらいの時間が掛かりますか？
- 在庫のある電池の交換は15分程度で交換可能ですが、時計の機種やメーカーが多い為一度お預かりさせていただきます。
ゲーム機修理について
- ニンテンドーswitchの修理の際データーは消えますか？
- こちらで故意にデーターの消去はしませんが、念のため同意書にサインをいただいています。
特に本体の内部の修理の際は必ずサインをいただいています。
内部のデーターの保証はしておりませんのでご了承願います。
- ニンテンドーswitchの修理はすぐにできますか？
- お急ぎの場合:在庫のある部品の交換であれば、すぐに対応させていただきます。
JOY-CONの部品であれば15分程度で交換できます。
液晶の破損や水没は一度お預かりさせていただいています。
お預かりしたその日に状況(見積や修理の完了日数)の連絡をさせていただいています。
- ゲーム機の修理はどんな修理ができるのですか？
- 現在、ニンテンドースイッチの修理をメインに行なっております。
よくある故障としてJOYコントローラーの誤作動は部品の在庫をしていますのですぐに対応できます。
水没や落下による破損もご相談いただきましたら対応致します。
※症状の確認の為、本体とJOYコントローラーと合わせて見させて頂きます。
家電製品の修理について
- 家電は何に対応していますか？
- 私自身、約30年家電製品の修理業務に従事してまいりました。
特にオーディオ製品の修理をしていた経験を活かして修理を承っています。
メーカーで修理が不可能と断らた製品などお気軽にお問合せください。
- インターネットや量販店で購入した商品の取り付けや修理をお願いすることは可能ですか？
- はい、行っています。
主にインターホンや温水便座の取付依頼をいただいています。
引っ越しなどによる移設も承っています。
こちらで必要な工具や部材はある程度ご用意してお伺いいたします。
修理に関しては部品の交換が必要な場合はお断りする場合がございます。
ガラスコーティングについて
- ガラスコーティングはスマホだけですか？
- 当店はBOCOコーティングのプロショップとして営業しています。
スマホから靴・カバン・時計などもコーティング可能です。
最近はスマートウォッチやタブレットのコーティング依頼も多いです。
- スマホガラスコーティングって何ですか？
- 当店はBOCOコーティングプロショップとして加盟しています。
特許のチカラで「硬く・キレイ」に。
BOCOとはプロテクトコーティングのプロショップです。
プロスタッフが直接施工するからハイクオリティ
最短10分で完了するからハイスピード
半永久の効果持続だからリーズナブル
お客様のスマホを圧倒的強度でお守りし、圧倒的な美しさで魅了します。
キズに強く、汚れにくい。ピカピカなスマホでストレスフリーな毎日をお約束します。
LEDテープライトについて
- 店舗の装飾にテープライトを付けたいです。取り付けまで行ってもらえますか？
- 当店では取り付けも行っています。
必要なテープライトのみの販売からテープライトを加工した状態での販売も可能です。
店舗の場合、一度お伺いをさせていただいてテスト用のテープライトを持参いたします。
お客様にイメージしていただいてLEDの種類や光らせ方などを相談してご要望に合ったテープライトを選びます。
サイズなどを計測してこちらで加工したテープライトを取付します。
ハイヒール修理について
- パンプスのかかとの修理をしてほしいのですが、すぐに対応してもらうことはできますか？
- 当店は靴の修理をする設備が専門店と比べると充実していません。
一度お預かりさせて頂いております。
※かかと以外の修理はお断りしています。
スマホケース販売について
- androidの端末のケースの販売もありますか？
- アンドロイドのスマホケースも販売しています。
機種に合わせてケースの大きさ、カメラの位置などを計測して作製可能です。
セキュリティについて不安を抱えているお客様に向けて、鍵や防犯カメラなどの防犯対策におけるサービスをご提供しております。鍵やセキュリティに関するプロフェッショナルとして、皆様一人ひとりのお悩みに向き合いながら問題の解決へと導きます。これまで多くの地域の皆様にご依頼いただいてきた実績があり、鍵交換やマンションのオートロック解除や鍵紛失での鍵開けなど鍵に関するトラブル解決を承っております。スピーディーに対応する能力と専門知識に基づく高い技術力が強みで、オフィスなどの建物や金庫、車やバイクなどの乗り物など、様々な鍵トラブルを解決してきた実績がございます。ご依頼いただいたお客様からは「丁寧な対応で安心して任せられた」と嬉しいお声をいただいております。よくいただく質問をまとめて掲載しておりるので一度ご覧いただき、お気軽にご相談ください。
